سياسة الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع أو الاستبدال حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

• الإرجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفق الاتفاق.

• يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان الأخير خاليًا من أي عيوب أو مشاكل مذكورة.